Vaihdot ja palautukset

Vaihdot ja palautuksetns

Kaikkia verkkokaupastamme tilattuja televisioita koskee Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit siis palauttaa tilaamasi television Postin tai Budbeen kautta kahden viikon sisällä sen vastaanottamisesta. Muistathan kuitenkin, että television tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa meille saapuessaan.

Television palauttaminen

Mikäli haluat palauttaa meiltä tilaamasi television, seuraa huolellisesti alla olevia ohjeita.

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai viestillä ja pyydä asiakaspalautuslomake.
2. Täytä lomakkeelle kysytyt tiedot ja tilinumero, jota käytetään rahojen palauttamiseen.
3. Pakkaa televisio erittäin huolellisesti. Käytä alkuperäistä pakkausta pehmusteineen.
4. Varmista, että kaikki tilauksen mukana tulleet osat, ohjeet ja mahdolliset kaupanpäälliset ovat mukana.
5. Lähetä televisio meille Postin tai Budbeen ohjeiden mukaan ja säilytä kuljettajalta saamasi tosite.

Palautamme rahat tilillesi, kun olemme käsitelleet palautuksen. Yleensä palautuksen käsittelyyn kuluu noin kaksi viikkoa.

Television vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa ostamasi television toiseen, voit tehdä normaalin asiakaspalautuksen ja tilata sen jälkeen uuden television. Jos tilaamassasi televisiossa ilmenee vikaa, ota asiakaspalveluumme yhteyttä niin autamme takuuasioissa ja -vaihdoissa.